激活“微細胞” 釋放“大能量”（圖）

　　“最近鄰居家的狗深夜吠叫，吵得家里人無法入睡，樓棟長了解情況后立即上門做工作，不僅解決了犬類擾民問題，還緩和了我們兩家的矛盾。真心感謝他！”近日，贛州市章貢區水南街道登峰社區劉女士說。

　　為破解社會治理資源整合不充分、管理難度大等問題，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平，打造共建共治共享的社會治理格局。今年以來，章貢區委政法委牽頭探索“紅管家”“網格員+樓棟長”“五微治理”等精細化治理新路徑，持續助力市域社會治理現代化水平提升。

若蘭女子隊助力老舊小區改造

　　“紅管家”  激活社會治理“微細胞”

　　東方勝境小區地處老城區，房屋性質、人員情況復雜，物業費收繳困難，基礎民生設施老化等問題讓先后4家物業公司撤出。章貢“紅管家”模式發揮黨建引領作用，引進物業公司服務，完善小區基礎設施建設，修建車輛管理道閘、兩輪車充電樁和雨棚，合理規劃小區綠化，平整小區游園場地，安裝健身器材和公共視頻設備。

　　“小區環境全面改善，治安水平顯著提升，住在這里也更有歸屬感、安全感了�！睎|方勝境小區居民李大爺面對小區的變化感嘆道。

　　為激活社會治理“微細胞”，章貢“紅管家”以黨建引領網格管理，按照“支部建在網格上”的思路，建立以社區黨組織為引領，居委會、業主委員會、物業公司以及社會組織共同參與的“1+3+N”治理模式，精準把握小區需求和匹配服務資源，整合各方力量共同推進小區綜合治理，解決群眾家門口的煩心事、操心事和揪心事，讓社會治理工作更接地氣、貼民心、順民意，有效促進社會治理體系和治理能力全面提升，打通服務群眾的“最后一公里”。

　　“網格員+樓棟長” 延伸服務觸角

　　“幸好處置及時，否則后果不堪設想��！”章貢區福祥小區一居民在網格樓棟群反映，在陽臺聞到刺鼻氣味，懷疑是燃氣泄漏，該棟樓棟長收到消息后及時向網格長反映，在經過排查后找到煤氣泄漏的源頭并進行及時處置，避免了嚴重后果發生。

　　水南街道基于疫情封控管控工作探索出的“網格員+樓棟長”改革做法，成功將樓棟長這一支末梢力量納入小區治理體系，對網格化工作“查缺補漏”，將社情民意“穿針引線”，促進基層社會精細治理，有效將網格管理服務觸角延伸到群眾家門口，實現信息收集和傳導的準確高效，提高小區、樓棟群防群治能力。

　　“五微治理” 助力社會協同共治

　　“以前有困難找社區，一是麻煩，二是社區干部也忙不過來�！苯�日，章貢區解放街道尚書街社區居民趙師傅說，“現在有了‘微團隊’實行‘微辦理’，不論是鄰里糾紛還是反映問題，馬上就有人解決，事情好解決了，生活幸福感也提升了�！�

　　針對噪聲擾民、環境衛生和市容秩序投訴居高不下的社會治理“老大難”問題，尚書街社區通過組建“微團隊”、壓實“微責任”、開展“微教育”、加強“微排查”、實行“微辦理”的“五微治理”探索實施社會治理新模式，夯實社會治理工作力量，打造“尚書四件套”微治理機制(組建“尚書老管家”“尚書小管家”“全能老尚書”和“知心老尚書”)，“若蘭女子隊”微治理機制，實現基層治理“協同作戰”，群眾從“被動接受”到“主動參與”，基層自治有力、法治有序，共建共治共享的理念深入人心。

　　今年以來，尚書街社區共收集匯總群眾意見、建議、投訴等各類問題17件，同比下降82.8%，現辦結率為100%，群眾滿意率100%。

　　◎文/圖 劉柳婷 實習生連永成 新法制報記者劉尊愛