反向抹零多收4毛錢被舉報，并非小題大做

　　近日，一女子在深圳某小有名氣的連鎖餐廳就餐，結算時賬單上顯示食品總額為202.6元，應收金額處卻變成203元，詢問原因時被收銀員告知“是要進上去的”。當事女子感到疑惑，什么時候有反向抹零這個道理了？雖然自己也不差這4毛錢，但被四舍五入進上去就很不爽。離開餐廳后，在現場沒反應過來的她通過"12315"舉報了商家。隨后，商家與女子聯系道歉，并對其203元全額退款。(8月8日九派新聞)

　　反向抹零多收4毛，商家的如意算盤打得挺精，也不知道通過這樣的投機行為獲取了多少不當得利。如今，愿意較真的消費者反手一個舉報，商家全額退款，真真是“偷雞不成蝕把米”，實在是活該。

　　消費者的反手舉報，絕不是小題大做，事關個人權益，不管是幾角還是幾分，都有較真的價值。再說了，現實中企圖反向抹零積少成多的商家不在少數，個人的斤斤計較，有助于倒逼商家守住經營底線，最終受益的是整個消費群體。況且，從本質上來講，商家反向抹零，往小了說是格局太小，往大了講是違法侵權。

　　商家取整去零讓利于消費者，這樣的做法早已有之。商家抹零是以給顧客優惠的方式換取信賴，從而吸引消費者再次光顧，展現的是一種經營智慧和經營格局。但反向抹零則恰恰相反，凸顯出的是商家格局太小，不僅不想誠信公平交易，反而想方設法占消費者便宜以自肥。從實際效果來看，商家看似占取了蠅頭小利，但消費者的信任恐怕也會在算計中慢慢被“抹零”。

　　而從法律角度來講，幾毛錢看似不大，卻事關消費者權益。反向抹零的做法不僅侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，也違反了《價格法》明碼標價的規定，屬于其中“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用”的違法行為，可以被“責令改正，沒收違法所得，并處5000元以下的罰款”。

　　商家愿不愿意抹零，取決于個人的經營智慧，商家可以自己計算得失做出選擇。但若是反其道而行之，以反向抹零多收錢的方式算計消費者，則不僅有悖商業倫理，更將得到市場監管部門的嚴肅查處，最終得不償失。今年3月，福建廈門一餐飲店因為反向抹零多收5毛錢并拒絕退還，被當地市場監管部門罰款4148.41元。多收5毛與四千余元的罰款孰大孰小，商家應該還是算得清的。

　　人人心中都有一桿秤，商家的一言一行消費者都看在眼里。于情于法，反向抹零都不是一個好的選擇，商家不妨少一些精明算計，多一些得失計算，別為了蠅頭小利因小失大，到最后悔不當初。殷鑒不遠，還希望商家吸取教訓，守住誠信經營的底線。